Két hete írtunk arról, hogy a Pest vármegyei településen tömegesen fordultak panasszal a közműcéghez és az önkormányzathoz, ugyanis az utóbbi időben óriásira nőtt a helyiek vízszámlája. De csak azoké, akiknél nemrég cseréltek vízórát. Van olyan érdi család, akiknek nemrég 110 ezer forintos számlát hozott a postás. A város polgármestere kezébe vette az ügyet, november 11-én a vízóra cserék leállítását kérte az érdi vízművektől.
Közérdekű adatigénylés
A történtek ismeretében az Érd és Térsége Víziközmű Kft. (ÉTV) további intézkedésig leállította a régi vízmérők cseréjét, ezzel egyidejűleg pedig szakmai vizsgálatot indított a megugró vízfogyasztási adatok okainak megállapítására. Az egyik érdi lakos, közérdekű adatigényléssel fordult november 13-án az illetékes szolgáltatóhoz, melyre egy november 25-i keltezésű levélben az Érd és Térsége Víziközmű Kft. válaszolt. A Budapest és Környéke hírportál legfrissebb híreit ide kattintva éred el! A Facebookon már 252 ezernél is többen követnek minket.
Hibát találtak a mérésekben
A szolgáltató válaszából kiderült, hogy az eddig ellenőrzött ÉTV-s vízórák kétharmada megbukott a pontossági vizsgálaton. Idén eddig 242 ügyfélpanaszt regisztrált az Érd és Térsége Víziközmű Kft. a B-Meters gyártmányú vízmérőkkel kapcsolatban. Mindössze 15 vízóra hatósági ellenőrzését végezték el, a vizsgált órák kétharmada nem felelt meg.
Visszatérítik a többletbefizetést
Január és november 25. között 23 felhasználói megrendelés érkezett a céghez a mérők hatósági metrológiai ellenőrzésére. Ennek 57 031 forintos díját a fogyasztónak kell megelőlegeznie. Amennyiben a hatósági ellenőrzésen az óra nem felelt meg minősítést kap, akkor az összeget visszatérítik, ha viszont megfelel, a fogyasztónak további 29 170 forintot kell befizetnie a mérőcsere díjaként az ÉTV felé.
A Budapest és Környéke hírportált az erősebb napokon már százezrek olvassák. Olyan portálokkal vagyunk egy listán, mint a Telex, Origo, Index, Blikk, az RTL és a TV2 weboldalai. Köszönjük, hogy most te is minket olvasol! A legfrissebb cikkeinket ide kattintva éred el!
Megbukott vízórák
A közműcég adatszolgáltatása szerint 2024-ben eddig 15 darab vízmérő ellenőrzése történt meg, ebből mindössze 5 kapott „megfelelt” minősítést, a készülékek kétharmada, 10 darab megbukott a hatósági vizsgálaton. Az ÉTV válasza kitért arra, hogy a „nem megfelelt” minősítést kapott mérők esetében „jellemzően minimálisan, mindössze 0,5-3%-kal térnek el a mérési eredmények a hibahatártól, ami nem indokolhatja a felhasználói bejelentésekben jelzett 1,5-2-szeres eltérést”.
Leállíttatták az óracseréket
Az ÉTV szolgáltatási területén eddig 35 478 darab B-Meters gyártmányú vízmérőt szereltek fel, de az elmúlt időszakban tapasztalt panaszok miatt több érintett település, köztük Érd és Herceghalom polgármestere is leállíttatta a vízmérők cseréjét.
Herceghalmon is panaszkodtak
Az érdi fogyasztói panaszok mellett Herceghalom községben több mint 50 érintett háztartás is közösségi panaszt nyújtott be a közműszolgáltató felé. A szolgáltató a lakossági adatigénylésre adott válasza szerint megerősített ügyfélszolgálattal regisztrálja a panaszokat, emellett belső vizsgálatot indított, valamint saját költségén akkreditált laboratóriumoktól rendelte meg teljesen új, fogyasztói bejelentések miatt leszerelt és régebbi vízmérők vizsgálatát. A Budapest és Környéke hírportál legfrissebb híreit ide kattintva éred el! A Facebookon már 252 ezernél is többen követnek minket.
Kiemelt kép: illusztráció