A kedd reggel Budapesten veszteglő Ryanair járat kapcsán délután a kormány bejelentette, hogy felháborító az eset és vizsgálatot rendelt el, az Európai Unió közlekedési és turisztikai bizottságának magyar elnöke is megszólalt, este 21:15-kor pedig a Ryanair végül kiadott egy közleményt, amelyben elnézést kér a megszívatott utasoktól.
Ahogy azt ma korábban megírtuk, a Ryanair Kanári-szigetekre induló budapesti járata 06:30 helyett 12:20-kor szállt fel Ferihegyről. Az utasoknak azt mondták a gép túlsúlyos, ezért addig kell járatni a motort, amíg el nem égetnek annyi kerozint, hogy felszállhasson. A hosszú várakozás közben az utasok nem szállhattak le, még vizet sem kaptak. Egyikőjük idegességében rágyújtott, ezért rendőrt hívtak hozzá. Később kiderült, hogy Madridban azért kellett leszállnia ugyanennek a gépnek, mert nem volt elég üzemanyaga.
A kormány szerint felháborító az eset
Az üggyel kapcsolatban kedden 17 óra után a kormány bejelentette, vizsgálatot kezdeményez az ügyben. Mint írják: „A Ryanair légitársaság járata a nap folyamán mintegy hat órán át vesztegelt a repülőtéren, ezért Gulyás Gergely Miniszterelnökséget vezető miniszter és György István területi közigazgatásért felelős államtitkár fogyasztóvédelmi vizsgálatra utasította Budapest Főváros Kormányhivatalát, hogy megállapítsák: az eset kezelése során a Ryanair eleget tett-e jogszabályi kötelezettségeinek – írta a Miniszterelnökség az MTI-hez eljuttatott közleményében.
Úgy fogalmaztak: “felháborítónak tartjuk, ahogyan a légitársaság kezelte a felmerült problémát. Az utasoknak joguk van a tájékoztatáshoz, a légitársaságtól pedig elvárható, hogy mindent megtegyenek a kényelmetlenségek csökkentése érdekében”. A fogyasztóvédelmi vizsgálat során a kormányhivatal feladata megállapítani, hogy a Ryanair eleget tett-e az utasokkal szembeni kötelezettségeinek – írták, hozzátéve, hogy minden esetben szigorúan fellépnek az utasok jogainak védelme érdekében.
Érdemes tudnod
A BudapestKörnyéke.hu hírportált százezrek olvassák. Olyan oldalakkal vagyunk egy listán, mint az Origo, Telex, Index vagy a Blikk. A Facebookon már 248 ezres a követőtáborunk. A hirdetőink tudják, hogy helyben hirdetni a leghatékonyabb. Nálunk gyorsan elérik a főváros és az agglomeráció 3 milliós lakosságát. Több ezren választották már a Budapest Környéke Partnerprogramban a fizetett cikkeket, az árainkat ide kattintva éred el. Pörgesd fel te is a bizniszed, klikk ide!
Az Európai Unió politikusa is megszólalt
Az Európai Parlament közlekedési és turisztikai bizottságának elnöke, Újhelyi István is foglalkozott az esettel. Kedden 15 órakor kiadott közleményében úgy fogalmaz: “Nem ez volt az első olyan eset, amikor a Ryanair egyik járata túlsúlyra vagy más technikai problémára hivatkozva később indult el, az utasok eddig nem kaptak semmilyen jogos pluszellátást a fedélzeten.”
Ujhelyi István álláspontja szerint ezek az esetek vállalhatatlanok és mindenképpen vizsgálatot, illetve változtatásokat tesznek szükségessé. Úgy fogalmazott: “az elmúlt időszakban szakemberekkel és európai döntéshozókkal közösen megalkottuk és az Európai Bizottság asztalára tettük a Fapados Etikai Kódexet, amely a többi között az ilyen esetekre is előírja a méltányos és elégséges szolgáltatást”.
“Elvárom, hogy a Ryanair – ahogyan a többi diszkont légitársaság is – mielőbb elfogadja és magára nézve is kötelezőnek tekintse ezeket az etikai normákat” – közölte a politikus.
Elnézést kér a Ryanair
A Ryanair légitársaság kedd este 21:17-kor kiadott közleményében elnézést kér az érintett utasoktól amiatt, hogy a Budapestről a Kanári-szigetekre tartó járata kedden üzemanyag-feltöltési okokból hat órán át vesztegelt a Liszt Ferenc-repülőtéren.
A légitársaság az MTI megkeresésére közölte: üzemanyag-feltöltéssel kapcsolatos okokból ennek a járatnak az indulása késedelmet szenvedett, majd a gép kitérőt tett Madridban, ahonnan további üzemanyagot vett fel, mielőtt folytatta volna útját a Kanári-szigetekre. A Ryanair elnézést kér minden utastól ezért a késedelemért – írták.
Kiemelt kép: A Ryanair egyik járata Ferihegyen- Fotó: BudaPestkörnyéke.hu