Tarthatatlanná vált a helyzet a Pasaréti téri Aldi üzletben, ahol üres polcok, felhalmozódott kosz és a pénztárnál hosszan kígyózó sorok fogadják a vásárlókat. A Facebookot elöntő panaszáradat szerint a bolthálózat drasztikusan lecsökkentette a műszakokban dolgozó eladók számát. Ezek szerint rosszul megy az Aldinak? Lefelé tartó negatív spirálba került az Aldi: minél kevesebb a bevétel, annál kevesebb az eladó, az árufeltöltő, annál rosszabb lesz a boltok színvonala, vagyis kevesebb lesz a vásárló, így egyre gyorsabban halad a katasztrófa felé az Aldi? A cég szerint mindent megtesznek, hogy a vásárlók elégedettek legyenek, ám úgy tűnik, ez már nem elég.
Tarthatatlan állapotok a budai üzletben
Rendszeres lakossági panaszok láttak napvilágot a Pasaréti téri Aldi felhozatala és elhanyagoltsága miatt az egyik budai Facebook-csoportban. A környéken élők szerint a népszerű diszkontüzlet állapota olyan benyomást kelt, mintha felszámolás előtt állna a bolt. A BudapestKörnyéke.hu hírportál legfrissebb fővárosi és agglomerációs híreit ide kattintva éred el!
Megfelezték a dolgozók létszámát
Az üzletvezetés tájékoztatása alapján a romló színvonal mögött a központi létszámleépítés és a költségcsökkentési intézkedések állnak. A cég gyakorlatilag megfelezte az egy műszakban teljesítő bolti munkatársak számát.
Folyamatos áruhiány és elhanyagoltság
A vásárlók nap mint nap üres vagy szinte teljesen üres polcokkal és rendetlenséggel találkoznak a budai egységben. A beszámolók alapján az alapvető élelmiszerek készletei is gyorsan kifogynak, miközben pótlásukra alig akad szabad munkaerő.
A BudapestKörnyéke.hu hírportált százezrek olvassák. Olyan oldalakkal vagyunk egy listán, mint az Origo, Telex, Index vagy a Blikk. A Facebookon már 700 ezren követik a kiadónk portáljait. Hirdetőink tudják, hogy helyben reklámozni a leghatékonyabb. Részletek itt!
Csak a pénztárost lehet megtalálni
Több vevő arról számolt be, hogy az eladótérben szinte képtelenség dolgozót találni a felmerülő kérdésekkel. A megmaradt személyzet kizárólag a pénztáraknál tudja felvenni a harcot a felgyülemlett sorokkal. Sokan már a hosszú pénztári sorok miatt sem mennek be az Aldiba, nem értik miért nem telepítenek automata kasszákat.
Másik budai boltban is gondok vannak
A tapasztalatok szerint nem egyedi esetről van szó a II. kerületi egységnél. Más budai és csillaghegyi üzletekben is hasonló gondokkal és koszos eladótérrel szembesültek a vásárlók az elmúlt időszakban. Úgy tűnik az Aldinál történt valami, ami már a vevőket is érinti. Ez roppant veszélyes, mert egy bolthálózat könnyen kerülhet negatív, lefelé tartó spirálba. Ez azt jelenti, hogy minél kevesebb a bevétel, annál kevesebb az eladó, az árufeltöltő, annál rosszabb lesz a boltok színvonala, vagyis kevesebb lesz a vásárló, így egyre gyorsabban halad a katasztrófa felé az adott cég.
Központi megszorítások állnak a háttérben
Az egyik fővárosi üzletben a dolgozók elismerték, hogy a szigorú belső megszorítások miatt dolgozhatnak csak ketten egy műszakban. Ez a minimális létszám a feladatok elvégzésére és a feltöltésre sem elég.
A dolgozókra zúdul a felháborodás
A kialakult áldatlan állapotok miatt leginkább a túlterhelt helyi dolgozókat éri kritika. A folyamatos létszámhiány miatt a bolti alkalmazottak jelentős fizikai és mentális nyomás alatt teljesítenek.
Az Aldi ügyfélszolgálata válaszolt
A tarthatatlan állapotok miatt több elégedetlen vásárló panasszal fordult a vállalat központi ügyfélszolgálatához. A levelekben a létszámleépítési üzletpolitika felülvizsgálatát és a korábbi színvonal visszaállítását követelik. A központi ügyfélszolgálat válaszában jelzést tett arra, hogy vizsgálják a készlethiánnyal kapcsolatos problémákat. Ígéretük szerint mindent megtesznek a termékek folyamatos rendelkezésre állásáért a hálózatban.
Elpártolhatnak a megszokott vásárlók
Bár a létszámcsökkentés rövid távon költséghatékony megoldásnak tűnhet a cégvezetés számára, hosszú távon a vásárlók elpártolásához vezethet. A Budán élők szerint mielőbbi érdemi lépésekre van szükség a helyzet rendezésére. Egy hölgy így fogalmazott: “Hétről hétre undorítóbb. Én már csak néha teszem be a lábam, egy lepukkant raktár boltra emlékeztet.” A BudapestKörnyéke.hu hírportál legfrissebb fővárosi és agglomerációs híreit ide kattintva éred el!
Kiemelt kép: Az Aldi egyik leharcolt polca a cikkben említett üzletben – Forrás: Facebook/V.Gy. + BPK-grafika. Köszönjük a facebookozóknak, hogy fotójukkal segítik mások hiteles tájékoztatását.
